La société Rambrok, dans toutes ses activités commerciales, met l’accent sur l’honnêteté, la transparence, l’intégrité et la probité. Notre Code éthique reflète ces valeurs ainsi que les valeurs de nos clients.
Le Code éthique est contraignant pour tous nos employés. Chaque employé de la société Rambrok prend connaissance de son contenu et accepte les valeurs qui y sont exprimées. Tous nos collaborateurs respectent ses principes en exerçant leur activité professionnelle.
Toutes les activités commerciales de la société Rambrok ainsi que les relations avec les clients et les tiers sont soumises au Code éthique.
Tolérance zéro vis-à-vis de la corruption
La société Rambrok applique une politique rigoureuse de tolérance zéro vis-à-vis de la corruption. Cette politique régit toutes nos relations professionnelles avec nos clients et les tiers. Nous ne tolérons aucune forme de corruption en aucune circonstance.
Au sens du Code éthique, la corruption est définie comme un avantage financier ou autre octroyé, promis, offert, accepté, demandé ou reçu avec l’intention d´influencer l’intégrité de nos employés.
Nous n´offrons et ne demandons aucun avantage, cadeau ou marque d´hospitalité.
La société Rambrok ne permet pas à ses employés de demander, accepter, faciliter, offrir ou fournir un avantage sous aucune forme en lien avec les activités commerciales de notre entreprise. La société Rambrok déclare et souligne que les employés ne sont autorisés à accepter au nom de la société aucune commission, cadeau ou marque d’hospitalité de la part de clients ou de tiers.
Informations confidentielles
Les informations confidentielles portant sur nos clients sont considérées comme un secret d’affaires.
Les employés de la société Rambrok sont tenus de ne divulguer les informations confidentielles de nos clients à aucun tiers, à l’exception des personnes auxquelles une telle information est destinée, conformément aux modalités contractuelles convenues avec la société Rambrok, ou dans le cas où la divulgation d’une telle information est exigée par les autorités publiques, conformément à la législation et dans le cadre de l’exercice des missions publiques.
Comportement et actions de nos employés
Les employés de la société Rambrok sont tenus d’agir d’une manière honnête et juste, non seulement vis-à-vis des clients, mais également vis-à-vis des collègues. Nous accordons une importance particulière à la solidarité professionnelle et au respect mutuel entre nos employés et à leurs relations correctes et courtoises. Nous exigeons de nos employés d’avoir la capacité de travailler en équipe et de s’apporter un soutien mutuel.
Nos employés accomplissent leurs tâches avec le plus grand professionnalisme. Dans leur comportement et conduite ils veillent toujours au bon renom du client et de notre société. Toute action susceptible de porter atteinte au client ou à notre société est inacceptable. Nous veillons à ce que nos employés évitent des comportements grossiers ou non professionnels dans la communication écrite ou verbale.
Nous respectons les différences d’opinion et réglons les différends éventuels d´une manière factuelle, transparente et courtoise. Dans nos relations avec les clients, nous restons apolitiques et nous somme tolérants vis-à-vis des personnes ayant des opinions, des convictions ou des cultures différentes. Nos employés sont tenus à l’obligation de discrétion concernant toutes les informations dont ils prennent connaissance lors de l’exercice de leur travail. Ils doivent éviter toute expression inappropriée vis-à-vis de leur employeur ou clients sur internet ou sur les réseaux sociaux.
Nos employés sont toujours courtois, maintiennent une bonne présentation et portent une tenue appropriée à leur fonction.
Respect du Code éthique
Chaque employé de la société Rambrok a pris connaissance du contenu du Code éthique.
Nous sommes conscients que le non-respect des règles et des dispositions du Code éthique peut entraîner la fin de la relation commerciale avec nos clients.
Le Code éthique étant en grand partie basé sur la législation en vigueur en République tchèque, la violation de ses dispositions peut, le cas échéant, constituer une infraction pénale.
La société Rambrok évalue et met à jour régulièrement sa politique d´entreprise, le Code éthique peut donc être modifié. En cas de modification ou mise à jour du Code, nous informons nos clients et nos employés sans délai.